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Foire aux questions

 

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Avez-vous d'autres questions? Contactez-nous.

Cliquez sur les questions ci-dessous pour obtenir des réponses. Nous mettons cette section à jour à chaque fois qu'une nouvelle question est formulée par nos visiteurs, partenaires et clients. Vous avez d'autres questions? Contactez-nous et nous vous ferons parvenir une réponse.

Questions générales

Où est situé Cimpl?

Le siège social est situé à Montréal, au 2409 46e Avenue à Lachine, QC, Canada, H8T 3C9.

Comment puis-je communiquer avec Cimpl?

Il existe plusieurs manières de communiquer avec Cimpl.

Numéro de téléphone sans frais 1.866.982.8250
Siège social à Montréal Tél.: 514.422.8250
Téléc.: 514.422.8081
Toronto 416.553.1078
Calgary 403.404.9273
Vancouver 866.982.8250
Si vous préfériez que notre équipe des ventes communique avec vous, cliquez iciet remplissez le formulaire pour nous transmettre vos coordonnées.

Quand a été fondé Cimpl?

Cimpl a été fondée en 2000 sous le nom d'Etelesolv. Ce n'est qu'en 2016 que l'entreprise obtient le nom qu'on lui connait aujourd'hui. Cimpl est maintenant chef de file canadien en gestion des dépenses en TI et télécommunications.

Qui est le président de Cimpl?

Christopher est le président, le fondateur et la force motrice de Cimpl. Sa vision avant-gardiste a contribué à propulser Cimpl de ses débuts comme jeune entreprise en technologie à sa position actuelle de chef de file canadien en gestion des dépenses.

Apprenez-en davantage sur Christopher Thierry et sur les autres membres de notre équipe de direction en visitant leurs biographies.

Qu’est-ce que l'ETMA?

ETMA, l'Enterprise Technology Management Association, est un organisme américain sans but lucratif comptant plus de 30 membres corporatifs. Il guide et est guidé par les fournisseurs de services TEM de l’industrie. Par ses activités de représentation et ses actions revendicatrices, l’association s’assure de faire entendre le point de vue des fournisseurs de TEM et d’éduquer le public sur les avantages d’entériner les TEM.

Que signifie être membre de l'ETMA?

En tant que membre à part entière de l'ETMA, Cimpl adhère à sa mission et à ses valeurs. Cimpl est représentée par son président, Christopher Thierry, qui a été élu secrétaire du conseil d’administration en juillet 2011. Christopher est coauteur du code d’éthique de l’association; il continue de faire partie du comité d’éthique de l'ETMA. Pour plus d’information, visitez le site web de l'ETMA.

Existe-t-il des témoignages de clients que je pourrais lire ou visionner?

Oui! Cliquez ici pour connaître nos clients satisfaits.

Cimpl est-elle une entreprise privée ou publique?

Cimpl est une entreprise privée.

Où puis-je trouver Cimpl sur les médias sociaux?

Qu'est-ce qu'un appel d'offres?

Un appel d’offres est le processus par lequel une entreprise demande à d’autres entreprises de soumettre des solutions pour fournir des biens ou services selon une panoplie de particularités précises. Il y a plusieurs étapes à considérer, soit la planification, la mise au point de la demande de proposition, l’envoi d’appel d’offres et l’analyse et, finalement, la sélection finale.

Dans le cadre d’un processus d’appel d’offres, une demande de proposition est un document regroupant de nombreuses questions auxquelles répondront des soumissionnaires. Le document en entier constituera ainsi la solution offerte par les soumissionnaires. Le document comprend plusieurs sections et sera différent pour chaque entreprise et chaque appel d’offres. Les sections de base peuvent comprendre l’aperçu des besoins de l’entreprise, le processus de réponse, les prérequis techniques et l’étendue du contrat. En GDT, on pourrait également trouver des questions sur les détails de l’implantation, la gestion de l’inventaire, le support offert, etc.

Questions sur l’emploi

Comment puis-je travailler chez Cimpl?

Si vous souhaitez faire partie de l’équipe de Cimpl, cliquez ici pour vous renseigner sur les postes présentement disponibles. Vous êtes qualifié pour l’un de ces postes? Cliquez sur l’appellation et remplissez les champs obligatoires du formulaire pour soumettre votre candidature. Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

Qu’est-ce qui distingue Cimpl en tant qu’employeur?

  • Nous investissons dans nos employés
  • Nous adoptons les plus récentes technologies
  • Nous préconisons l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle
  • Nous tenons à célébrer les succès
  • Nous nous amusons bien!

C’est ce qui explique notre place au sein des Employeurs de choix petites et moyennes organisations au Canada! Apprenez-en davantage sur cette distinction.

Pour plus de renseignements, jetez un coup d’œil à nos valeurs de base ou à notre page la vie chez Cimpl.

Questions sur nos produits

Que veut dire GDT?

GDT est un sigle pour « Gestion des dépenses en technologie »; il s’agit de l’une de plusieurs solutions que nous offrons chez Cimpl. Pour plus d’information concernant la GDT, cliquez ici.

Qu’est-ce que la GDT?

Cimpl, la solution en gestion des dépenses en technologie de notre entreprise, vise trois grands objectifs :

  • Cimpl est un logiciel de gestion des dépenses en télécommunications qui facilite le travail des gestionnaires en TI.
  • Cimpl fournit une interface et des outils qui permettent à tous les utilisateurs de participer à la gestion quotidienne des dépenses en télécommunications et services sans-fil.
  • L’automatisation offerte par Cimpl réduit le temps consacré aux tâches subalternes et non productives.

Apprenez-en davantage sur la GDT et comment elle peut aider votre entreprise!

Pour plus de détails sur la façon dont notre logiciel en GDT peut répondre aux besoins de votre entreprise, cliquez ici. Pour obtenir une démonstration par notre équipe de ventes, remplissez le formulaire de demande.

Que veut dire GDM?

GDM signifie gestion des dépenses en mobilité, aussi connue sous le nom de gestion des dépenses sans fil. Cimpl peut inclure une solution de GDM à sa plateforme.

Pour en savoir plus sur la gestion des dépenses en mobilité, cliquez ici.

Qu'est-ce que la GDM?

La gestion des dépenses en mobilité offre quatre principaux avantages à votre entreprise :

  • Réduire et optimiser les frais reliés au sans-fil
  • Déterminer l’efficacité opérationnelle
  • Optimiser les coûts et la visualisation de l'utilisation en mobilité
  • Fournir aux gestionnaires des TI et aux employés une meilleure gestion et un meilleur contrôle de leurs services voix, de leurs données sans fil et de leurs appareils

Apprenez-en plus sur la GDM et sur son potentiel en matière de mobilité!

Pour voir la plateforme de GDM de Cimpl à l'oeuvre, demandez une démonstration

Que veut dire EMM?

EMM est un sigle désignant la « gestion des appareils mobiles des entreprises » (Enterprise Mobile Management), l’une de plusieurs solutions offertes par Cimpl. Pour plus de renseignements concernant EMM, cliquez ici.

Qu’est-ce que EMM?

Cimpl est le système de gestion des appareils mobiles qui vous donne une vue d’ensemble sur la flotte d’appareils mobiles de votre entreprise. Cimpl vous donne une vision complète de vos dépenses en mobilité, ce qui permet à vous et vos employés de gérer de manière proactive votre propre utilisation et de réduire les coûts.

  • Cimpl vous fournit des outils pour cerner l’utilisation inefficace, afin que vous puissiez réduire l’ensemble de vos dépenses en mobilité. Cimpl fait le suivi de l’utilisation en mobilité de votre personnel.
  • Avec Cimpl, vous pouvez gérer activement l’utilisation des appareils mobiles et les dépenses qui y sont associées.
  • Grâce à Cimpl, vous aurez toute l’information nécessaire pour mettre sur pied et appliquer les meilleures pratiques en matière de politiques d’utilisation, et ce, tout en accordant à vos employés la possibilité de gérer eux-mêmes leurs dépenses en mobilité!

Pour plus de détails sur la façon dont notre logiciel en EMM peut répondre aux besoins de votre entreprise, cliquez ici. Pour obtenir une démonstration par notre équipe de ventes, remplissez le formulaire de demande.

Que veut dire ITEM?

Ce sigle signifie gestion des dépenses en TI; la GDTI offre aux entreprises une vue claire sur l’entièreté de leur environnement de TI. Pour connaître tous les détails sur la GDTI et sur sa valeur ajoutée, cliquez ici.

Qu’est-ce que ITEM?

La gestion des dépenses en TI aide les entreprises à mieux comprendre leurs coûts et leurs biens en TI. Elle permet aux entreprises de suivre l’évolution de leur inventaire de TI, autant pour les biens matériels que pour les logiciels. En général, la GDTI est conçue pour :

  • Gérer vos coûts et votre budget en TI;
  • Analyser facilement vos données liées aux TI;
  • Automatiser les longs processus;
  • Garder votre inventaire de TI en ordre.

Pour en apprendre davantage sur la GDTI et sur ce qu’elle peut vous apporter, jetez un coup d'œil à notre papier électronique gratuit.

Y-a-t-il de la formation supplémentaire offerte pour le logiciel Cimpl?

Oui! Après l'implémentation de Cimpl, chaque client a accès à une foule de ressources.

La première est notre Guide d'utilisateur en ligne, auquel vous pouvez accéder directement à travers Cimpl avec l'onglet « Aide » qui se trouve à droite au bas de votre écran d'ordinateur.

Nous offrons également des webinaires de formation gratuits, qui ont lieu le premier jeudi de chaque mois. Dans ces sessions de 30 minutes, nous parcourons une section de Cimpl et présentons des « Comment faire », des trucs & astuces et des meilleures pratiques pour que vous puissiez utiliser votre plateforme à son plein potentiel. Vous pouvez vous inscrire au prochain webinaire, ou regarder nos sessions précédentes dans le Guide d'utilisateur en ligne.

Et comme toujours, si vous avez besoin d'assistance, notre équipe de soutien prisée est là pour vous.

Que veut dire CCU?

CCU désigne les outils de Collaboration et de Communications Unifiées.

Les CCU regroupent les méthodes de communication typiques comme les courriels, les textos, la parole et la vidéo au même endroit.

Qu'est-ce que la gestion des dépenses en CCU?

Obtenir de la visibilité au sein de votre environnement de CCU vous permettra une meilleure optimisation de votre utilisation et de vos coûts reliés aux CCU.

La gestion des dépenses en CCU a plusieurs avantages, dont ceux-ci : 

  • L'optimisation des dépenses et des services de CCU
  • La répartition des coûts en CCU aux bonnes personnes
  • Le suivi de l'utilisation des biens et services de CCU
  • La prévention des atteintes à la sécurité et de la fraude

Pour plus d'information, accédez à notre papier électronique sur la gestion des dépenses en CCU.

Questions supplémentaires

Pour toute autre question ou commentaire, n'hésitez pas à communiquer avec nous!

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